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Microsoft se retrouve dans l’eau chaude alors que la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis impose une lourde amende de 20 millions de dollars au géant de la technologie pour avoir collecté et conservé illégalement des informations personnelles d’enfants âgés de 13 ans et moins via l’enregistrement Xbox. L’enquête de la FTC a révélé que Microsoft avait enfreint la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) en demandant le consentement parental après avoir déjà obtenu les noms, dates de naissance et adresses e-mail des utilisateurs.
La FTC a souligné deux préoccupations majeures : premièrement, la pratique de Microsoft consistant à demander le consentement parental même après avoir recueilli les informations personnelles initiales, et deuxièmement, la conservation par l’entreprise des données des enfants entre 2015 et 2020, que les parents aient donné leur autorisation ou non. De telles actions sont des violations évidentes des directives de la COPPA, conçues pour protéger la vie privée des jeunes internautes.
En plus de la sanction importante, Microsoft fait désormais face à des obligations ordonnées par le tribunal pour améliorer la protection de la vie privée des utilisateurs Xbox mineurs. Cela inclut l’extension des réglementations COPPA pour couvrir tous les éditeurs tiers qui reçoivent des données utilisateur de Microsoft. Cependant, ces ordonnances doivent d’abord être approuvées par un juge fédéral avant leur mise en œuvre.
En réponse au règlement et aux ordonnances de la FTC, Microsoft a publié un article de blog décrivant son engagement à résoudre le problème. La société reconnaît la nécessité pour les joueurs de fournir leur date de naissance lors du processus d’inscription sur Xbox et promet d’explorer de nouvelles méthodes de vérification de l’âge, en recherchant activement les commentaires des clients. Microsoft attribue également le stockage des données des enfants à un « problème technique » qui a depuis été corrigé, assurant aux utilisateurs que des garanties appropriées sont désormais en place pour éviter des incidents similaires à l’avenir.
